Язык издания: русский
Периодичность: ежедневно
Вид издания: сборник
Версия издания: электронное сетевое
Публикация: Культура педагогического общения
Автор: Иванова Мария Владимировна
Периодичность: ежедневно
Вид издания: сборник
Версия издания: электронное сетевое
Публикация: Культура педагогического общения
Автор: Иванова Мария Владимировна
Формирование культуры делового общения в педагогическом коллективе ДОУ - явление, необходимое для успешной профессиональной деятельности, для достижения целей организации и решения задач в коллективе. Деловое общение сегодня прочно вошло в сферу педагогических отношений. Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в профессиональных педагогических отношениях и в управлении педагогическим процессом. Без него трудно обойтись. Умение успешно вести беседы с родителями, грамотно и правильно составлять деловые бумаги и документы и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека: менеджера, руководителя любого уровня, референта, служащего. Для достижения высокой результативности практически в любом виде педагогической деятельности необходимо владеть определенным набором сведений, знаний, представлений о правилах, формах и методах ведения делового разговора, о принципах делового общения.Культура делового общения содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами, во многом определяя их (отношений) эффективность: будут ли эти отношения успешно реализовываться в интересах партнеров или же станут малосодержательными, неэффективными, а то и совсем прекратятся, если партнеры не найдут взаимопонимания.Под культурой делового общения следует понимать высокий уровень умения общаться. Из приведенного выше определения общения следует, что культура делового общения предполагает: 1. Высокую коммуникативную культуру, то есть, искусство говорить (в том числе публично) и слушать. 2. Умение объективно воспринимать и правильно понимать партнера. 3. Умение строить отношения с любым партнером, добиваться эффективного взаимодействия на основе обоюдных интересов.В настоящее время умение выстраивать деловые отношения еще не является профессиональным достоянием каждого участника педагогического процесса. Плохие навыки владения техниками делового общения не способствует успеху дела. «Они сковывают инициативу, подавляют обратную связь, принижают человеческое достоинство, убивают интерес к делу». Умение найти оптимальный вариант деловых взаимоотношений является большим искусством. Такие отношения между участниками делового общения определяют их качество и результат. Ведь успешное взаимодействие во многом зависит от тактики и выбранной стратегии общения, т.е. умением правильно сформулировать цели разговора, определить интересы партнеров, выстроить обоснование собственной позиции. Если деловое общение неэффективно, это может привести к провалу самого дела. Процесс формировании культуры делового общения педагогов ДОУ с позиции руководителя дошкольным учреждением. Определяется так, что деловое общение является основой успешного развития не только предприятия в целом, но и отдельной личности. Инструменты, способствующие формированию культуры делового отношения в системе дошкольной организации, важную роль среди которых играет речевая культура педагога, умение грамотно, аргументировано и логически выстроено излагать свои мысли, важность внешнего облика и поведения специалиста, формирующие его имидж. В качестве одной из составляющих процесса формирования культуры делового общения мы обозначили корпоративную культуру сотрудников. Определяя культуру делового общения как совокупность нравственных норм и представлений, регулирующих поведение и взаимоотношения людей в коллективе определяется вывод о зависимости качества профессиональных отношений в коллективе от степени овладения культурой деловых отношений. Насколько успешным будет процесс формирования, настолько эффективно и слаженно будет протекать педагогический процесс, работа всего коллектива. Отмечено, что построение деловых отношений на высоком творческом и культурном уровне еще не стало профессиональным достоянием каждого участника педагогического процесса. Существует много причин, препятствующих развитию данных способностей. Отсюда вывод, что освоение этой задачи возможно только на практике.В результате вышеизложенного определен ряд направлений, с помощью которых руководитель детского сада сможет составить стратегию формирования корпоративной культуры деловых отношений. Они включают практические задания по проведению деловых игр, тренингов, групповых дискуссий, с которыми можно ознакомиться подробнее.Формирование культуры деловых отношений является для руководителя залогом стабильности и успешного функционирования дошкольного образовательного учреждения в режиме развития, поскольку этот процесс решает многие социально-психологические проблемы управления. Руководитель несет ответственность за обеспечение благоприятного микроклимата в коллективе, личностной и профессиональной самореализации всех специалистов. От него зависит организация и создание условий для сплоченной работы коллектива учреждения, успешность развития взаимодействия с родителями воспитанников, с социумом. Поскольку формирование культуры деловых отношений, как правило, идет от формальных лидеров, то есть, от руководства организации, важно, чтобы руководитель, желающий сформировать культуру делового общения у своих сотрудников, сформировал для себя в первую очередь основные ценности своей организации.Формирование культуры делового общения в дошкольном образовательном учреждении способствует осуществлению взаиморазвития субъектов общения. Сущность этого процесса выражается в степени сознательности и активности личности, участвующей в нём. Деловое общение, обусловливая организацию мыслительной деятельности, заставляет его участников размышлять над какой-нибудь проблемой, формировать свои взгляды и отношения, определять своё место и назначение в производственной деятельности. В деловом общении реализуется состязание умов, программ, проектов, положений. Овладение культурой делового общения дает позволяет лучше понимать то, что требуют новые социально-экономические отношения, видеть широкий круг сложных общественных взаимосвязей. Культура делового общения в коллективе ДОУ - явление, необходимое для успешной профессиональной деятельности, может быть сформирована, если: - разработана структурно-функциональная модель формирования культуры делового общения педагога ДОУ; - процесс формирования культуры делового общения в коллективе ДОУ реализован через следующие педагогические условия: - осознание педагогами профессионально-педагогических задач по деловому общению; - включение педагогов в коммуникативно-управленческие ситуации в процессе деятельности в дошкольном образовательном учреждении. Руководитель ДОУ должен иметь достаточно полное представление о культуре вообще и культуре делового общения в частности. Его задача - понимать роль и место его личной и корпоративной культуры в достижении целей организации, понимать необходимость грамотного выявления специфики культуры его организации, ее формирования и корректировки, поддержания на оптимальном уровне, развития и гармонизации.
