Тест: Этика. Этика делового общения и правила ведения переговоров.

Разработка технических регламентов

Изучение моральных норм и правил поведения в профессиональной среде

Оценка эффективности рекламных кампаний

Анализ финансовых показателей компании

Вертикальное восходящее

Диагональное

Вертикальное нисходящее

Горизонтальное

Ответственность за слова и действия

Честность и открытость

Уважение к собеседнику

Манипулирование для достижения цели

Научный с обилием терминов

Разговорный с элементами сленга

Публицистический с эмоциональными оценками

Официально-деловой с точностью и стандартизированностью

Реквизиты отправителя и получателя

Личные переживания автора

Стихотворные вставки

Шутки и анекдоты

Говорить как можно тише

Представиться и назвать организацию

Сразу задать вопрос о цели звонка

Использовать только имя без отчества

Четкость и лаконичность изложения

Употребление грубых и фамильярных выражений

Соблюдение речевого этикета

Использование официальных обращений

Письмо-благодарность

Письмо-запрос

Письмо-напоминание

Письмо-подтверждение