Тест: Прочие тесты. Характеристика служб гостиничного предприятия.

Тест состоит из 8 вопросов. После прохождения теста вы увидите количество набранных баллов. Участие в тестировании бесплатное. Если вас устраивает результат, вы сможете перейти к оформлению заявки на получение сертификата. Орг. взнос за получение электронного сертификата о прохождении тестирования составляет 39 рублей

1. Задание №133676

Какая служба гостиницы отвечает за бронирование номеров и регистрацию гостей?

2. Задание №133677

Что является основной целью клиентоориентированного подхода в гостиничном предприятии?

3. Задание №133678

Какая категория обслуживающего персонала непосредственно взаимодействует с гостями при заселении?

4. Задание №133679

Что из перечисленного относится к общим требованиям к обслуживающему персоналу гостиницы?

5. Задание №133680

Какая служба гостиницы обеспечивает уборку номеров и общественных зон?

6. Задание №133681

Что является ключевым элементом психологической культуры сервиса?

7. Задание №133682

Какая служба гостиницы отвечает за техническое обслуживание и ремонт оборудования?

8. Задание №133683

Что означает понятие «дисциплина персонала» в гостиничном сервисе?

Выполнено заданий: 0 из 8
Сохранить и подать заявку