Тест: Прочие тесты. Нейтральный, контрольный и релевантный вопросы. Правила составления и предъявления вопросов. Виды и назначение вспомогательных вопросов. Нелинейный вопросник как способ борьбы с противодействием.

Вопрос, который задают с целью запутать собеседника

Вопрос, который задают только в начале беседы

Вопрос, который не содержит подсказки или эмоциональной окраски

Вопрос, который предполагает ответ «да» или «нет»

Проверка искренности и последовательности ответов

Получение новой информации по теме

Установление эмоционального контакта

Смена темы разговора

Релевантный вопрос не требует ответа

Релевантный вопрос направлен на получение информации, непосредственно относящейся к делу

Релевантный вопрос задается только после контрольного

Релевантный вопрос всегда содержит скрытый смысл

Обязательное включение нескольких подвопросов

Формулировка в утвердительной форме

Отсутствие в вопросе оценки или давления на отвечающего

Использование сложных терминов

Задавать вопросы в быстром темпе

Давать время на обдумывание ответа

Чередовать типы вопросов

Использовать открытые вопросы

Наводящий вопрос

Риторический вопрос

Провокационный вопрос

Уточняющий вопрос

Для борьбы с противодействием и уклонением от ответов

Для ускорения процесса опроса

Для снижения количества задаваемых вопросов

Для упрощения анализа ответов

Вопросы задаются только в письменной форме

Все вопросы являются закрытыми

Вопросы задаются в строгой последовательности

Порядок вопросов зависит от предыдущих ответов