Приемы аттракции
В этой мини-лекции лаконично прописаны приемы, которые можно использовать для того, чтобы произвести приятное впечатление при знакомстве с новыми людьми.
Что такое аттракция
Народная мудрость оставила нам выражение: �Встречают по одежке�. И чего мы только не делаем, чтобы по одежке приняли хорошо: повязываем непривычный для нас галстук, который давит шею и не дает дышать, начищаем до блеска обувь, просиживаем часами у парикмахера, гоняемся за французской косметикой, — словом, лишь бы поразить всех наповал. Но почему бы нам не позаботиться о �психологической одежке�? По ней ведь тоже встречают!
А для того чтобы нас встретили доброжелательно и почувствовались к нам симпатией необходимо уметь использовать приемы аттракции. Аттракция в переводе с латинского означает �привлекать, притягивать�, это возникновение привлекательности одного человека для другого при восприятии человека человеком. Возникает она на основе взаимного тяготения людей друг к другу, симпатии, положительного эмоционального отношения.
Аттракция — это искусство нравится людям.
В жизни часто встречаются ситуации, когда нам важно с первых же минут понравиться собеседнику, породить в нем положительное отношение к нам. Ведь если мы приятны собеседнику, то он и общаться с нами будет доброжелательнее, и охотнее вникнет в наши проблемы, и с большим желанием откликнется на нашу просьбу. Хорошее впечатление важно произвести на продавца в магазине (тогда нам охотнее помогут сделать хорошую покупку), на официантку в кафе (нас быстрее и качественнее обслужат), на начальника, к которому мы пришли за важной справкой, на новых одногруппников, с которыми придется учиться, на девушку (парня), которая приглянулась, на работодателя при приеме на работу, да и просто на обыкновенного прохожего, у которого мы решили уточнить дорогу. Таких ситуаций огромное количество.
Теория Э.Берна
Стеснение – главная причина, по которой знакомство может пойти не так, как вы ожидали. Но оно работает в обе стороны – вы даже не представляете, как много людей считают себя стеснительными. В 1995 году 40% опрошенных статистами респондентов причислили себя к �стесняшкам�, к 2007 их число выросло до 58%. Помните, что большинство чувствует себя не в своей тарелке, оказываясь в помещении с незнакомыми людьми. Первое правило — не нужно бояться новых знакомств.
Другие тоже стесняются.Стеснительных людей куда больше, чем кажется.
2. Долой эгоизм
Обдумывая первый контакт, многие задаются вопросами: �Как избежать неловких ситуаций? Как обернуть ситуацию в свою пользу?�. Психологи советуют перед первым диалогом с новыми знакомыми поменять эту установку на �Что я могу сделать для этих людей?�. Необходимость в первую очередь думать о других отвлечет вас от вашей неуверенности и разрядит обстановку.
3. Улыбайтесь
Доктор социальной психологии из Нью-Йоркского университета Питер Менде-Седлецки доказал, что люди в большинстве доверяют �дружелюбным� лицам и отвергают �враждебные�. При этом человеку требуется всего 34 миллисекунды, чтобы считать мимику с лица собеседника и решить, заслуживает ли тот доверия. Поэтому улыбайтесь и смотрите в глаза.
Мы подсознательно распознаем невербальные сигналы лица и тела.
4. Соответствуйте случаю
У каждого мероприятия своя атмосфера. Прежде чем отправляться туда, где вам непременно придется общаться с незнакомцами, проанализируйте характер события. Это поможет вам настроиться на правильный лад, не ошибиться с выбором одежды и тем для разговора. Одевайтесь соответственно случаю.
5. Подготовьте 7‑секундный рассказ о себе
Не надо расписывать свою биографию от ясельного возраста, просто сообщите пару моментов о себе: �Привет! Я Кристина, сестра твоего друга Мити. Приехала из Москвы в Петербург на эти выходные, рада знакомству�. Главная цель – помочь собеседнику найти точки соприкосновения и завязать диалог (см. пункт 2).
6. Найдите интересное в обычном
�Кем вы работаете?�, – пожалуй, самый популярный вопрос при знакомстве после вопроса об имени. Попробуйте заинтересовать своим ответом собеседника и заставить его углубиться в расспросы.
Расскажите о вашей работе необычно. Вместо �я – риэлтор� скажите �я помогаю людям обрести спокойствие и крышу над головой�, вместо �я редактирую школьные учебники� – �я указываю подрастающему поколению вектор развития�. Не бойтесь показаться чересчур напыщенным, в конце концов, все можно свести к шутке.
7. Четыре волшебных слова
Предположим, беседа о вашей работе заняла минуту-полторы. Начало положено – что же делать дальше? Проявите интерес к жизни собеседника: �А что насчет вас?�. Разузнайте о его работе, хобби, основных занятиях. Внимание всегда приятно. Но не стоит изображать интерес, если его нет: вы рискуете прослыть лицемером в глазах другого человека.
8. Больше спрашивайте, чем рассказывайте
Используйте �язык тела�
Можно относиться к теории языка тела по-разному, но не стоит отрицать влияние невербальных сигналов на впечатление о человеке. Если собеседник �отзеркаливает� ваши манеры и позы, скорость и ритм речи, вы неосознанно чувствуете принятие по отношению к нему – �Да он свой в доску! Мы похожи, и он мне симпатизирует�. При этом отзеркаливание не должно быть очевидным – это может вызвать отторжение. Также следите за осанкой, выражением лица и жестами: спина должна быть ровной, лицо – доброжелательным, жесты – расслабленными. Отзеркаливание поз и жестов должно быть ненавязчивым.
9. Носите то, что вам по нраву
Факт: вы чувствуете себя уверенней в удобной одежде. Это не значит, что вы должны приходить на деловую встречу в растянутых спортивных штанах и толстовке, но надевать тесный костюм или жмущие туфли на огромном каблуке не стоит. Важно найти баланс между установленным на мероприятии дресс-кодом и вашим комфортом. Наденьте то, в чем вам удобно.
10. Делайте комплименты с продолжением
�Потрясающие туфли!�, – несомненно, вашей собеседнице будет приятно это услышать. Но гораздо лучшим �вложением� для дальнейшей беседы станет фраза �Потрясающие туфли! Давно мечтала о чем-то таком. Где вы их приобрели, если не секрет?�.
11. Читайте как можно больше
Как правило, начитанные люди – отличные собеседники. Всегда будьте в курсе главных последних событий – от выхода ремейка �Бегущего по лезвию� до вооруженных восстаний в Венесуэле. Эрудированные люди – интересные собеседники.
12. Не ждите, пока вами заинтересуются
Это распространенная ошибка многих интровертов: �Подожду, пока со мной не заведут разговор�. Удача улыбается тем, что делает первый шаг. Идите на контакт первым. Улыбайтесь, держитесь прямо и смотрите прямо в глаза – это три момента, которые вызывают доверие.
13. Говорите с аутсайдерами
Вы видите одиноко стоящего человека на оживленной вечеринке? Познакомьтесь с ним! Скорее всего, он не может преодолеть стеснительность и будет очень рад вашему вниманию. �Вы выглядите человеком интересным�, – говорит такой поступок. Общайтесь с �одиночками�.
14. Отдавайте все внимание
При разговоре с человеком не отвлекайтесь на звонки, сообщения и социальные сети, не смотрите за его спиной в поисках знакомых, с которыми вы бы пообщались с большей охотой. Это просто-напросто некрасиво.
15. Не бойтесь групп
Группа из трех и более людей сильнее открыта для новых �членов�, чем двое беседующих тет-а-тет. Большая компания редко разговаривает о чем-то личном, а вот вмешавшись в разговор двух людей, вы можете стать �третьим лишним�. Не вмешивайтесь в личные диалоги.
16. Проявляйте чуткость
Если вы беседуйте в кругу друзей и видите, как кто-то пытается к нему присоединиться, отойдите на полшага и пригласите его. И этот человек, и ваши друзья оценят благородство этого жеста. Будьте доброжелательны к новичкам в компании.
17. Грамотно заканчивайте разговор
Правильно закончить беседу – не менее сложно, чем начать её. Предлагаем следующую схему:
Прервите себя, а не собеседника.
Улыбнитесь. Сообщите, что вам было очень приятно познакомиться, и вы благодарны за уделенное вам время.
�Но, прошу меня извинить, мне нужно…� подвезти подругу с работы, забрать ребенка из школы, успеть зайти в магазин. Главное – дать понять, что вы завершаете разговор по важной причине, а не потому, что вам стало скучно.
Учитесь вежливо прощаться.
Надеемся, что эти советы помогут вам чувствовать себя уверенней на любом мероприятии и не бояться заводить новые знакомства. Ниже мы расскажем о том, как вести себя на свидании, чтобы произвести впечатление на девушку или парня.
Обсуждение:
Легко ли вам удается установить первый контакт?
Легко ли вам знакомиться с новыми людьми? Какова причина?
Есть ли у вас свои уловки для того чтобы произвести хорошее впечатление на незнакомца?
Что важно при знакомстве с новым человеком?
Часто ли вы знакомитесь первым? Какова причина?
Сформировать аттракцию значит вызвать к себе положительное отношение.
�Правило 15 секунд�
Рассказывают, что однажды провели такой эксперимент. На тренинге общения каждый участник группы выступал в роли подсудимо�го, которому предоставлена одна минута, чтобы сказать последнее слово и просить помилования, а остальные были присяжными заседателями, вынося�щими вердикт: казнить его или миловать.
Оказалось, что решение �присяжные заседатели� принимали уже в первые 10-15 секунд, вся остальная речь �подсудимого� практически не имела значения.
Существуете �Правило 15 секунд�: Основа отношения собеседника к нам закладывается в первые 15 секунд общения с нами.
Чтобы благополучно пройти через �минное поле� первых 15 секунд, необходимо использовать ПРАВИЛО ТРЕХ �ПЛЮСОВ�.
Специалистами замечено: чтобы с самого начала знакомства или беседы расположить к себе собеседника, нужно дать ему, как минимум три психологических �плюса�, иными словами, трижды сделать приятные �подарки�. (То же касается и окончания беседы или встречи).
 Можете предположить, что же приятного можно сделать собеседнику в первые 20 секунд общения?
Существует, конечно, множество возможных �плюсов�, изучим наиболее универсальные из них.
Приемы аттракции: Улыбка
Давайте вспомним прохожих, с которыми пересекаемся на улице, пассажиров, с которыми едим в одном транспорте. Какие обычно у них выражения лиц? Часто это стена мрачных лиц. И вот такими люди приходят на работу, в школу, домой. В этой ситуации человек, подошед�ший с улыбкой, дает нам большой �плюс�: еще бы, ведь увидев нас, он заулыбался, — значит, очень рад встрече! А кому же это не приятно?
Чтобы люди хотели с нами общаться, мы сами должны хотеть общаться с ними, и собеседник должен это видеть.
Вспомним, как встречает нас знакомая собака: виляет хвостом, повизгивает, стремится забраться на руки, лизнуть, - словом, всеми доступными средствами выражает радость. С какой добродушной улыбкой мы смотрим на нее, даже возникает желание ласково потрепать по шее. Но почему бы не воспользоваться этим приемом, выражая радость от встречи с человеком всеми доступными нам средствами?
Универсальное средство - улыбка!
Иногда силу воздействия улыбки на окружающих трудно представить.
Был такой случай. Как-то в поезде Калининград-Москва в купе оказалось 6 человек. В разговоре выяснилось: что у парня с девушкой билеты были на вчерашний день: поезд отправлялся около полуночи, и из-за разницы между местным и московским временем они неправильно их заказали. А тут как раз проводница начала проходить по вагону и собирать билеты.
Когда она зашла в купе, парень уступил место, чтобы удобнее было работать, улыбнулся и сказал: �Знаете, а у нас для вас небольшой сюрприз! Билеты оказались �двойными�!� Она подняла голову и посмотрела на него. Ее губы, почти против воли, стали тоже растягиваться в улыбку. Уставшее, раздраженное, хмурое лицо преобразилось до неузнаваемости.
Она проверила их билеты, понимающе посмотрела на парня, но ничего не сказала. Минут через 10 пришел бригадир поезда и перевел их в другой вагон, где они спокойно доехали до Москвы, практически не имея �настоящих� билетов. А все купе осталось сидеть пораженным и еще долго обсуждало происшедшее.
Главное, чтобы улыбка была искренней.
 Как определить, что улыбка искренняя?
В создании искренней улыбки играет две группы мышц. Одни растягивают и приподнимают уголки рта, а другие формируют мелкие морщинки вокруг глаз. Вот по этим мимическим морщинкам около глаз мы и узнаем настоящую улыбку. При фальшивой, натянутой улыбке, �улыбается� только рот, глаза спокойны и не участвуют.
 Что делать, если нам необходимо изобразить искреннюю улыбку, но она не получается?
Тогда на первых порах может помочь прием, который предлагает Д.Карнеги: �Перед тем, как войти в кабинет, на мгновение остановитесь и подумайте о тех многих вещах, за которые вы должны быть благодарны судьбе, и на лице у вас появится широкая, неподдельная улыбка; и когда вы войдете, лицо еще будет сохранять следы этой улыбки�. То есть, вспомните что-то хорошее, приятное для вас.
Сделаем вывод: Улыбаться – выгодно!
У людей, которые много улыбаются или смеются, со временем лицо вообще приобретает улыбающееся, дружелюбное выражение.
Психологические основы воздействия улыбки (по А.Ю. Панасюку):
1. Искренняя улыбка - это сигнал дружеского отношения. Большинство людей по-доброму улыбаются своим друзьям.
2. Приятное, улыбающееся лицо сигнализирует: �я вам друг�.
3. Смысл, заложенный в слове �друг�, - это защита, поддержка.
4. Одна из потребностей человека – потребность в защищенности и безопасности. Улыбка, несущая информацию о дружеском отношении, удовлетворяет эту поддержку.
5. Когда потребность удовлетворяется, это сопровождается положительными эмоциями.
6. Человек всегда стремится к тому, что (кто) вызывает у него положительные эмоции.
7. Если кто-то вызывает положительные эмоции, это порождает чувство симпатии. Следовательно, возникает аттракция.
Запомните:
1. Искренняя, доброжелательная улыбка не может испортить ни одно лицо, а подавляющее большинство их делает более привлекательными.
2. Очаровательная улыбка женщины приносит больший эффект, чем килог�рамм французской косметики.
3. �Улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто ее полу�чает, не обедняя при этом тех, кто ею одаривает. Никто не богат настоль�ко, чтобы обойтись без нее, и нет такого бедняка, который не стал бы от нее богаче. Она длится мгновение, а в памяти остается порой навсегда�.
Задание 1. Упражнение �Улыбка�
Возьмите зеркало и улыбнитесь. Продемонстрируйте разные типы улыбок (хитрую, довольную, доброжелательную и т.д.).
Возьмите в привычку улыбаться людям при встрече и посмотрите, как изменится ваше общение.
Приемы аттракции: Имя человека
Кто из нас может похвастаться, что помнит имена всех знакомых людей, все учителей, начиная с 1 класса? А может ли кто-нибудь сказать, что ему неприятно, когда мимолетный знако�мый, встречаясь еще раз, называет его по имени?
Помните, само звучание имени оказывает большое воздействие на человека.
Сравним две фразы, с которыми муж может обратиться к жене. �Ну послушай же меня внимательно!� или �Лена, послушай же меня внимательно!� Согласимся, что вторая фраза имеет больше шансов быть услышанной.
Если в споре, где каждый отстаивает свое мнение, чаще называть своих оппонентов по имени, прийти к согласию можно быстрее. Часто нам нужно не столько настоять на своем, сколько увидеть, что люди к нам прислушиваются, услышать свое имя. Зачастую имя бывает решающей каплей, чтобы дело обернулось в нашу пользу.
В магазине, обращаясь за консультацией к продавцу, не поленитесь прочитать его имя на бейджике и обратитесь к нему по имени; в кафе ваше обращение к официантке скорее будет услышано, если вы назовете ее по имени, когда идете к какому-то начальнику, посмотрите на вывеске, как его зовут, или спросите у секретаря.
Учащимся очень полезно знать имена-отчества своих учителей.
Хорошую службу может сослужить нам имя и при при�ветствии. �Здравствуйте, Игорь Иванович!�, даже брошенное на ходу мимолетному знакомому, значительно лучше, чем нечленораздельное: �Здрась-те!�, а тем более — холодно-высокомерный кивок головы.
Психологические основы воздействия имени (А.Ю. Панасюк):
1. Имя человека сопровождает его всю жизнь. Имя и жизнь личности неразрывны.
2. Когда к человеку обращаются, не называя имени, это обезличивает обращение. Обращение по имени – показатель внимания к человеку.
3. Проявление внимания к человеку – утверждение его как личности.
4. Одна из потребностей человека – потребность в утверждении себя как личности.
5. Когда потребность удовлетворяется, это порождает положительные эмоции.
6. Человек стремится к тому, что (кто) вызывает положительные эмоции.
7. Если кто-то вызывает у вас положительные эмоции, это порождает чувство симпатии. Следовательно, возникает аттракция.
Вспомним правило трех плюсов, в соответствии с которым, прежде чем начать разговор, нужно сделать собеседнику хотя бы три раза приятное. Одним из таких универсальных плюсов является обращение по имени.
Помните, что имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.